Ο Clay Bavor, διευθυντής των Google Apps, αναφέρει πως αυτή η κίνηση γίνεται με στόχο να επικεντρωθούν στην ποιότητα της εμπειρίας των χρηστών και στην παροχή καλύτερης υποστήριξης για τους εταιρικούς πελάτες. Όσοι πάντως έχουν ήδη εγγραφεί στην υπηρεσία, θα συνεχίσουν να τη χρησιμοποιούν δωρεάν, είτε πρόκειται για εταιρείες είτε για ιδιώτες.
Η Google θα συνεχίσει να παρέχει την υπάρχουσα υπηρεσία ως “basic”, ενώ η έκδοση “premium business” θα είναι αυτή που θα διατίθεται με συνδρομή και όσοι θέλουν να αναβαθμίσουν σε αυτή θα πληρώνουν 50 δολάρια το χρόνο. Το πακέτο αυτό θα παρέχει 24ωρη υπηρεσία τηλεφωνικής υποστήριξης, 25GB αποθηκευτικού χώρου για emails και εγγυημένη διαθεσιμότητα υπηρεσιών 99,9%.
Σε μια προσπάθεια να διαχωριστούν οι εταιρικοί χρήστες από τους ιδιώτες, η Google προτρέπει τους δεύτερους να εγγράφονται στο Gmail, στο Google Drive και τις άλλες υπηρεσίες που πιθανώς χρειάζονται και όχι στα Google Apps, τα οποία υπολογίζεται πως χρησιμοποιούν πάνω από 5 εκατομμύρια επιχειρήσεις και περισσότεροι από 40 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως.
